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Mod. IS01-18
Información sobre el tratamiento de datos personales.
(Artículos 13 y 14 del REGLAMENTO EUROPEO N. 679/2016)
Premisa.
La siguiente información está dirigida a todas las personas que visitan e interactúan con este sitio web de comercio electrónico de Ferrino SpA de Calicantus Srl, la tienda online ("e-shop"), donde se pueden comprar productos en línea. La tienda online está gestionada por Calicantus Srl en nombre de Ferrino SpA, quien se encarga de gestionar las ventas y transacciones realizadas en la tienda online de Ferrino SpA (por ejemplo, gestión de pedidos, venta y entrega de productos, gestión de devoluciones y garantías, y otras actividades necesarias para la venta de productos a través de la tienda online) como responsable externo del tratamiento de datos, designado formalmente y responsable por la empresa abajo firmante.
Tenga en cuenta que Ferrino SpA y Calicantus Srl han firmado un contrato que define sus respectivas responsabilidades en relación con el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento Europeo. Puede obtener información adecuada sobre el contenido esencial del contrato contactando con el Responsable del Tratamiento, cuyos datos de contacto se proporcionan a continuación.
Estimado navegante,
La abajo firmante Ferrino SpA by Calicantus Srl, con domicilio social en Via L. Mazzon 30 - 30020 Quarto D'Altino - (VE), NIF y número de IVA 03757590272, en calidad de «Responsable del Tratamiento», le informa, de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento Europeo n.º 679/2016 (en adelante, «Reglamento UE»), que sus datos serán tratados como se indica a continuación:
1. Objeto del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento le informa que sus datos personales (p. ej., nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios o de pago, etc.), en adelante denominados «datos personales» o simplemente «datos», ya sean recopilados verbalmente, directamente o a través de terceros, en el pasado o en el futuro, podrán ser tratados en total conformidad con el Reglamento de la UE. El Responsable del Tratamiento trata sus datos de forma lícita, concretamente para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para la ejecución de medidas precontractuales (p. ej., la elaboración de un presupuesto, etc.) que usted haya solicitado (artículo 6 del Reglamento de la UE).
Por tratamiento de datos se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones relativas a la recogida, registro, organización, conservación, consulta, elaboración, modificación, selección, extracción, comparación, utilización, interconexión, bloqueo, comunicación, difusión o destrucción de datos.
2. Base jurídica y finalidad del tratamiento
Base jurídica: Reglamento (UE) n.º 679/2016
A) sin su consentimiento expreso (art. 6 letras b), c), e) del Reglamento UE), para las siguientes finalidades:
- gestionar el acceso a los servicios de la tienda electrónica y facilitar la compra de productos en línea, así como permitir su registro en la tienda electrónica y la posible celebración del contrato de compra a través de la tienda electrónica;
- cumplir con las obligaciones precontractuales, contractuales y fiscales derivadas de las relaciones existentes con usted;
- permitirle acceder a la tienda electrónica, incluso como usuario no registrado, y navegar por la tienda electrónica;
- permitirle registrarse en el Sitio mediante la creación de una cuenta y utilizar los servicios reservados para usuarios registrados, incluida, en particular, la posibilidad de comprar a través de la tienda electrónica; - permitirle acceder a la tienda electrónica y navegar por la tienda electrónica como un usuario registrado;
- mantener y administrar su cuenta;
- almacenar datos e información en su cuenta, como, por ejemplo, sus datos personales, su historial de pedidos y cualquier devolución, sus direcciones de envío y/o facturación preferidas;
- permitirle agregar productos a su carrito y completar el acuerdo de compra a través de la tienda electrónica.
- cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de compra celebrado a través de la tienda electrónica, como, por ejemplo, la entrega de los productos vendidos;
- para permitirle cumplir con sus obligaciones derivadas del contrato de compra celebrado a través de la tienda electrónica, como, por ejemplo, el pago, incluso en línea, de los productos adquiridos;
- para actividades generales de asistencia y atención al cliente y por tanto para responder a solicitudes de información de los usuarios o para responder a quejas, denuncias y litigios;
- cumplir obligaciones establecidas por la ley, por un reglamento, por la legislación comunitaria o por una orden de la Autoridad (como por ejemplo en materia de prevención de blanqueo de capitales);
- ejercer los derechos del Responsable del Tratamiento, por ejemplo el derecho de defensa en juicio;
- para fines de contabilidad general;
- para fines de gestión (facturación, posible gestión documental, etc.);
- para la gestión de créditos;
- para análisis estadístico y control de calidad;
- para la gestión de seguros;
- para asistencia técnica.
En particular, sus datos serán tratados para fines relacionados con la ejecución de las siguientes obligaciones, relativas a obligaciones legislativas o contractuales:
- Acceso técnico y funcional al sitio, no se conservan datos después de cerrar el navegador;
- Fines de navegación avanzada o gestión personalizada de contenidos;
- Fines estadísticos y de análisis de navegación y usuarios.
B) Sólo con su consentimiento específico y por separado (artículo 7 del Reglamento UE), para los siguientes fines comerciales y/o de marketing y/o de elaboración de perfiles:
- enviar boletines informativos, comunicaciones comerciales y/o material publicitario sobre productos o servicios ofrecidos por el Responsable del Tratamiento a través de correo electrónico, correo postal y/o mensaje de texto y/o contacto telefónico y/o encuestar su nivel de satisfacción con la calidad de los servicios prestados a su solicitud;
- envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales de terceros (por ejemplo, socios comerciales) a través de correo electrónico, correo postal y/o mensaje de texto y/o contacto telefónico.
3. Métodos de procesamiento
Sus datos personales se tratan mediante las operaciones indicadas en el artículo 4(2) del Reglamento UE, en concreto: recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción, y bloqueo. Sus datos personales se tratan tanto en papel como electrónicamente y/o automatizadamente (en cualquier caso, utilizando métodos adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos).
4. Periodos de conservación de datos y otra información.
El Responsable del Tratamiento tratará los datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas y en todo caso durante no más de los plazos legales desde la terminación de la relación para los Fines de la relación existente (por ejemplo, los datos necesarios para la ejecución del contrato de compra hasta la entrega del producto o, en caso de no entrega, hasta la resolución del contrato).
En referencia a los datos personales tratados con fines de marketing o de elaboración de perfiles, se conservarán de conformidad con el principio de proporcionalidad y, en cualquier caso, hasta que se hayan alcanzado los fines del tratamiento o hasta que el interesado retire su consentimiento específico.
En concreto, el Responsable del Tratamiento tratará los datos durante un plazo no superior a 2 años desde la fecha de recogida de datos para Fines de Marketing y de un año para los datos recogidos para Fines de Elaboración de Perfiles.
Los datos personales que nos facilite serán tratados de forma “lícita, leal y transparente”, protegiendo su privacidad y sus derechos.
Se prevé una revisión periódica anual de los datos tratados, así como la posibilidad de suprimirlos si ya no son necesarios para las finalidades previstas.
5. Acceso a los datos
Sus datos podrán ser accesibles para las finalidades referidas en los puntos 2.A) y 2.B anteriores):
- a los socios, empleados y colaboradores del Titular del tratamiento en Italia y en el extranjero, en su calidad de encargados y/o responsables internos del tratamiento y/o administradores de sistema;
- a empresas de terceros u otras entidades que realizan actividades externalizadas por cuenta del Responsable del tratamiento, en su calidad de encargados externos del tratamiento de datos (por ejemplo: sociedades, abogados, empresas de tratamiento de datos, organismos de certificación, asesores contables/fiscales y, en general, a todos los organismos encargados de las auditorías y controles relativos al correcto cumplimiento de los fines indicados anteriormente, entidades de crédito, despachos profesionales, consultores, compañías de seguros para la prestación de servicios de seguros, oficinas financieras, autoridades municipales y/o oficinas municipales, consultores y empresas de servicios y para la seguridad en el trabajo, que a su vez pueden divulgar los datos o conceder acceso a ellos dentro de sus empresas miembro, usuarios y sus cesionarios para fines específicos de investigación de mercado. Los datos recopilados y tratados también pueden ser divulgados, en Italia y en el extranjero, a subcontratistas, proveedores, empresas de gestión de sistemas informáticos, transportistas, transitarios y agentes de aduanas).
Para mayor brevedad, una lista detallada de estas cifras está disponible en nuestra oficina y a su disposición.
6. Comunicación de datos
Sin necesidad de consentimiento expreso (artículo 6, letras b) y c) del Reglamento UE), el Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos para las finalidades referidas en el punto 2.A) anterior a organismos de control, autoridades judiciales, compañías de seguros para la prestación de servicios de seguros, así como a aquellos sujetos a los que la comunicación esté obligada por ley para el cumplimiento de las finalidades indicadas anteriormente.
Estas entidades tratarán los datos en su calidad de responsables independientes del tratamiento.
Durante y después de la navegación, sus datos podrán ser comunicados a terceros, en particular a:
- Google: Servicio de publicidad, Segmentación publicitaria, Análisis/Medición, Personalización de contenido, Optimización;
- Google AdWords: Servicio de publicidad, Segmentación de publicidad, Análisis/Medición, Personalización de contenido, Optimización;
- Google Analytics: Segmentación publicitaria, Análisis/Medición, Optimización.
Sus datos no serán divulgados.
7. Transferencia de datos
Los datos personales se almacenan en dispositivos ubicados en la sede del Responsable del Tratamiento o con proveedores dentro de la Unión Europea. En cualquier caso, se entiende que el Responsable del Tratamiento, si es necesario, tendrá derecho a transferir datos a países fuera de la UE. En este caso, el Responsable del Tratamiento garantiza que la transferencia de datos fuera de la UE se realizará de conformidad con la legislación aplicable, sujeta a la estipulación de cláusulas contractuales y a las comprobaciones estándar exigidas por la Comisión Europea.
El Responsable del Tratamiento ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado tanto para los datos almacenados en sus dispositivos como para los datos almacenados en proveedores, en pleno cumplimiento del artículo 32 del Reglamento UE.
Navegación: Sus datos de navegación también podrán ser transferidos, limitados a las finalidades indicadas anteriormente, a los siguientes países: - Países de la UE, - Estados Unidos.
Gestión de cookies: Si tienes alguna duda o inquietud sobre el uso de cookies, siempre puedes intervenir para evitar que se instalen y lean, por ejemplo, cambiando la configuración de privacidad de tu navegador para bloquear ciertos tipos de cookies.
Dado que cada navegador, y a menudo diferentes versiones del mismo navegador, también difieren significativamente entre sí, si prefiere actuar de forma independiente a través de las preferencias de su navegador, puede encontrar información detallada sobre el procedimiento necesario en la guía de su navegador.
8. Naturaleza del suministro de datos y consecuencias de la negativa a responder
Proporcionar datos para las finalidades establecidas en el punto 2.A) es obligatorio. Sin ellos, no podremos garantizar los Servicios indicados en dicho punto (por ejemplo, si no se proporcionan los datos, será imposible para el usuario formalizar este contrato y, por lo tanto, realizar compras en la tienda online).
Proporcionar datos para las finalidades mencionadas en el punto 2.B) anterior es opcional. Por lo tanto, puede optar por no proporcionar ningún dato u oponerse posteriormente al tratamiento de los datos ya proporcionados. En este caso, no recibirá boletines informativos, comunicaciones comerciales, material publicitario ni ningún otro elemento relacionado con los Servicios ofrecidos por el Responsable del Tratamiento.
Seguirá teniendo derecho a los Servicios a que se refiere el punto 2.A).
9. Derechos del interesado
Como interesado, tiene los derechos establecidos en el artículo 15 del Reglamento UE a continuación, concretamente:
1. Tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, el derecho a acceder a dichos datos y a la siguiente información:
a) los fines del tratamiento;
b) las categorías de datos personales de que se trate;
c) los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
d) cuando sea posible, el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
e) la existencia del derecho del interesado a solicitar al Responsable del tratamiento la rectificación o la supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen o a oponerse a dicho tratamiento;
f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (la Autoridad de Protección de Datos);
g) cuando los datos personales no se obtengan del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
h) la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4 del Reglamento UE, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
2. Si sus datos personales se transfieren a un tercer país o a una organización internacional, tiene derecho a ser informado de la existencia de garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 del Reglamento UE relativo a la transferencia.
3. El Responsable del Tratamiento le proporcionará una copia de sus datos personales objeto de tratamiento si así lo solicita.
Si solicita copias adicionales, el Responsable del Tratamiento podrá cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos. Si presenta la solicitud electrónicamente, y salvo que indique lo contrario, la información se le proporcionará en un formato electrónico de uso común.
4. El derecho a obtener una copia a que se refiere el apartado 3 no afectará negativamente a los derechos y libertades de terceros.
Además, en su caso, usted podrá disfrutar de los derechos establecidos en los artículos 16 a 22 del Reglamento UE y en concreto tiene:
- el derecho a la rectificación de los datos personales;
- el derecho al olvido (derecho de supresión);
- el derecho a la limitación del tratamiento;
- el derecho a la portabilidad de los datos;
- el derecho a oponerse;
- el derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Garante.
También tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que ya haya otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
10. Cómo ejercer sus derechos
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento enviando:
- una carta certificada con acuse de recibo dirigida al abajo firmante (véase la dirección indicada en el membrete);
- un correo electrónico a ferrino@help.calicant.us
11. Menores
Los servicios del Responsable del Tratamiento y la base de la relación existente con usted no implican la recopilación intencionada de información personal relativa a menores. Si se recopila información sobre menores inadvertidamente, el Responsable del Tratamiento la eliminará de inmediato, a petición del interesado.
12. Datos personales no obtenidos del interesado
Podría suceder que no seamos el responsable del tratamiento a quien usted proporcionó sus datos personales, sino un corresponsable del tratamiento o un encargado del tratamiento externo, y por lo tanto, sus datos podrían haber sido revelados como resultado de un contrato entre las partes. En este caso, haremos todo lo posible para asegurarnos de que usted haya sido informado y haya dado su consentimiento para el tratamiento. Puede solicitarnos en cualquier momento que determinemos el origen de sus datos.
13. Propietario y gerentes
A continuación, te facilitamos algo de información que necesitas conocer, no sólo para cumplir con las obligaciones legales, sino también porque la transparencia y la equidad hacia nuestros clientes son parte fundamental de nuestro negocio.
Responsable del tratamiento de datos. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ferrino SpA by Calicantus Srl, quien actúa en nombre de su representante legal. El representante legal es responsable del uso legítimo y adecuado de sus datos personales y puede contactarlo para cualquier información o solicitud en los siguientes números: teléfono +39 02 92853584, correo electrónico: ferrino@help.calicant.us.
Encargados del Tratamiento. La lista actualizada de encargados del tratamiento se conserva en la sede del Responsable del Tratamiento.