Condiciones de venta
1. Reserva y compra
Para comprar productos en la tienda online, el Cliente debe acceder al catálogo. Cada producto a la venta incluye una foto, una descripción y un precio.
En la tienda online, puede seleccionar y reservar productos individuales. Simplemente indique la cantidad y confirme tras seleccionar cualquier variación. Los productos se añadirán a su carrito de compra virtual.
Puede añadir, cancelar o confirmar todas las reservas realizadas hasta ese momento. Para confirmar el pedido, el cliente debe iniciar sesión:
- si ya está registrado, mediante dirección de correo electrónico y contraseña;
- Si aún no está registrado, proceda con el registro, proporcionando todos los datos requeridos.
La compra se considerará finalizada para Calicantus Srl solo cuando se confirme el pedido por correo electrónico. La confirmación se envía en un plazo máximo de 2 días hábiles tras la recepción del pedido.
2. Disponibilidad del producto y precio de venta
Para cada artículo, el precio de venta unitario se indica en euros (€), incluido IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y neto de gastos de envío.
Los gastos de envío pueden variar según el tipo de envío, la cantidad de productos a enviar, su volumen, peso y destino. Se detallarán durante el proceso de compra y en el formulario de "Confirmación de su pedido".
Todos los productos de la tienda online están disponibles. Si se produce algún retraso imprevisto en la entrega, se notificará al cliente de inmediato por correo electrónico. Esto también aplica en caso de que uno o más productos no estén disponibles temporalmente.
Calicantus Srl realiza envíos a todos los países indicados durante el registro. Sin embargo, puede haber casos en que problemas aduaneros impidan la entrega de los productos pedidos. En tal caso, se notificará al cliente de inmediato por correo electrónico y se le reembolsará el importe.
3. Métodos de pago
Para pagar sus compras, el Cliente podrá utilizar los siguientes métodos: Circuito PayPal
Tarjetas de crédito disponibles en el circuito PayPal
Transferencia bancaria ordinaria y electrónica
Beneficiario:
Calicantus Srl
Vía L. Mazzon 28-30
30020 Quarto d'Altino (Venecia), Italia
4. Entrega de mercancías y gastos de envío
Todos los productos pedidos por el Cliente y confirmados por Calicantus Srl se enviarán por mensajería urgente (nacional e internacional) a la dirección de entrega indicada por el Cliente. Se cobrará una tarifa de envío, que se detallará durante el proceso de compra, según el país de destino del pedido.
Los productos se enviarán solo después de que el pago del importe del pedido haya sido debidamente registrado y confirmado a Calicantus Srl.
Los productos enviados a Italia suelen entregarse en un plazo de 2 a 3 días laborables desde su envío; los productos enviados dentro de la Unión Europea se entregan en un plazo de 3 a 4 días laborables desde su envío. Para envíos fuera de la UE, el plazo de entrega promedio es de 4 a 5 días laborables desde su envío. Los envíos se realizan de lunes a viernes. Cualquier cambio en lo anterior se comunicará al cliente por correo electrónico lo antes posible.
5. Impuestos de importación y derechos de aduana
Los productos vendidos no están sujetos a ningún impuesto de importación o derechos de aduana, si el producto se vende y se entrega en Italia o dentro de la Unión Europea.
Para envíos a países fuera de la Unión Europea, los productos pueden estar sujetos a impuestos de importación y/o aranceles aduaneros, según el tipo de producto y el país de destino. Es imposible predecir si se incurrirá en gastos de despacho de aduanas, ni cuáles.
Para obtener más información, comuníquese con la oficina de aduanas de su país.
En todos los casos, cualquier coste relativo a impuestos de importación y/o derechos aduaneros correrá a cargo del cliente.
6. Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho de desistimiento que podrá ejercitar, sin necesidad de justificar los motivos, en el plazo de 14 días hábiles desde el día de la recepción de los artículos pedidos.
El derecho de desistimiento puede comunicarse dentro del plazo indicado anteriormente por correo electrónico. Los gastos de envío de la devolución de la mercancía corren exclusivamente a cargo del cliente. Para ejercer el derecho de desistimiento, los artículos deben devolverse intactos, en su embalaje original, en perfecto estado y de acuerdo con Calicantus Srl.
La mercancía deberá ser devuelta con un paquete asegurado, a portes pagados, a:
Oficina de devoluciones del comercio electrónico en Ferrino Spa C.so Lombardia 73 - 10099 San Mauro To.se Italia
Ningún paquete enviado contra reembolso o con porte abonado será recogido por Calicantus Srl.
El reembolso del precio facturado de los artículos devueltos se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o en PayPal dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios por culpa del Cliente no serán reembolsados y no darán lugar, en ningún caso, al reconocimiento de un crédito igual al precio del artículo inicialmente pedido.
Si la devolución se debe a un error de Calicantus Srl, los gastos de envío correrán a cargo del vendedor; en todos los demás casos, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
7. Ley aplicable
Todos los contratos celebrados se consideran perfeccionados en Italia y están sujetos a la legislación italiana.